Carolina del Norte, Raleigh- El Sistema de Escuelas Públicas del condado de Wake (WCPSS, por sus siglas en inglés) cuenta con una línea telefónica en español que tiene como objetivo ayudar a las familias cuyos hijos estén inscritos allí.
Trascendió que la finalidad al ofrecer este recurso es aumentar el número de familias que pueden llamar y recibir asistencia, comunicándose con el personal de las escuelas sin costo adicional.
Las familias latinas pueden comunicarse a través del (919) 852-3303. El servicio está disponible de lunes a viernes, desde las 9:00 a.m. y hasta las 4:00 p.m.
En entrevista con Enlace Latino NC, la administradora de Comunicaciones del WCPSS, Corallie Tornow, mencionó cuáles son las principales preguntas por las cuales se comunican los padres de familia:
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Información de registro
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Preguntas sobre el transporte
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Problemas o quejas de comportamiento de los estudiantes
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Consultas sobre transferencias de escuela, en especial si se mudan
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Niños enfermos
Se explicó además que las consultas varían de acuerdo a la epoca del año, e incluso al mes.
Casi 30,000 latinos
Tornow explicó que en el WCPSS agrupa aproximadamente 29,400 estudiantes latinos. De allí la importancia de esta línea en español.
Otro aspecto a destacar es que la línea telefónica será permanente.
Por otra parte, Tornow se refirió a los retos que como sistema se afrontan en la actualidad debido a la pandemia.
“Nuestro objetivo era asegurarnos de que los estudiantes participen de forma activa mientras aprenden de manera remota”, dijo la funcionaria.
“Esto implicó un tremendo esfuerzo para poner los aparatos electrónicos y el servicio de conectividad en las manos de los estudiantes”, agregó Tornow.
Se explicó además que en el proceso mencionado, los docentes se comunicaron con los estudiantes para asegurarse que estuvieran en línea, al tiempo que las familias se esforzaron para apoyar a los alumnos, de modo que contaran con el tiempo y espacio para su aprendizaje.
Adicional a la línea telefónica mencionada, el Sistema de Escuelas Públicas del condado de Wake tiene los siguientes números para otros aspectos específicos:
Transporte 919-805-3030
Programas 919-533-7295
Familias internacionales 919-533-7169
Asignación de estudiantes 919-431-7333
Recursos humanos 919-533-7200
Servicio al cliente 919-431-7400
Alquiler de instalaciones 919-694-0562
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