Carolina del Norte, Raleigh - Desde el lunes 1 de mayo, todas las oficinas de licencias de conducir en Carolina del Norte atenderán sin cita previa después del mediodía, recordó la División de Vehículos Motorizados de Carolina del Norte (NCDMV).
Para los que busquen ser atendidos con cita, estás solo estarán disponibles hasta las 11:00 a. m. y se pueden reservar en skiptheline.ncdot.gov.
“Estamos haciendo ajustes para aumentar la disponibilidad sin cita previa porque eso es lo que hemos oído que quieren nuestros clientes”, dijo Wayne Goodwin, comisionado del NCDMV.
Goodwin señaló que actualmente alrededor del 25% de las citas terminan sin que el usuario atienda.
En un comunicado de prensa, el NCDMV mencionó que incluso con este cambio, los clientes sin cita previa aún pueden tener la oportunidad de recibir el servicio de la mañana. Esto, aclaró la agencia estatal, si hay tiempo entre las citas programadas o si un cliente no se presenta a una cita programada.
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Reapertura de oficina y atención extendida en Asheville
También a partir del 1 de mayo, la oficina de Asheville Express ubicada en 600 Tunnel Road, que ha estado cerrada durante más de un año debido a problemas de personal, estará abierta de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m..
Además, cinco oficinas adicionales comenzarán a abrir desde las 7:00 a.m.
Las oficinas en Aberdeen, Graham, Kernersville, Mooresville y Washington se unirán a las 35 ubicaciones que ya brindan una hora adicional de servicio a los clientes.
“Estoy muy contento de haber podido aumentar los niveles de personal hasta el punto de poder reabrir la Oficina Express de Asheville y agregar cinco oficinas más que abren una hora antes”, comentó Goodwin.
Goodwin, indicó que hay vacantes disponibles y llamó a unirse al equipo del NCDMV.
"Si conoce a alguien que busque un trabajo significativo al que le guste servir a los demás en un entorno de equipo, ¡hágalo llegar!”, afirmó.
Además de los casi 100 nuevos examinadores que se agregaron en todo el estado el año pasado, 85 más han sido contratados o están en proceso de contratación desde enero, mencionó la agencia.
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Tiempo estimado disponible en línea pronto
A medida que la programación de citas cambia hacia más visitas sin cita previa, pronto estará disponible una nueva función en la página web de las ubicaciones de las oficinas del NCDMV para mostrar al público el tiempo de espera estimado actual en las oficinas de licencias de conducir.
Esto permitirá a los clientes ver el tiempo de espera estimado actual en diferentes ubicaciones para que puedan tomar la mejor decisión sobre a qué oficina ir o si quieren volver a intentarlo otro día, comentó el NCDMV.
Horario de los sábados comienza el 3 de junio
Como en años anteriores, el NCDMV se está preparando para ofrecer el horario de los sábados en 16 ubicaciones este verano.
Estas oficinas abrirán de 8:00 a. m. al mediodía los sábados, desde 3 de junio al 26 de agosto:
Asheville, Charlotte-University City, Charlotte South, Fayetteville West, Greensboro East, Greensboro West, Greenville, Hudson, Huntersville, Jacksonville, Monroe, Morganton, Raleigh North, Raleigh West, Wilmington South y Winston-Salem South.
Asimismo, el NCDMV está explorando la posibilidad de agregar más ubicaciones los sábados, según lo permitan los niveles de personal.