Autoridades estatales y locales inauguraron una nueva oficina de licencias de conducir al este de Charlotte, considerada la sede más grande de la División de Vehículos Motorizados de Carolina del Norte (NCDMV).
El gobernador Josh Stein, junto a Daniel Johnson, secretario del Departamento de Transporte de Carolina del Norte(NCDOT), representantes estatales y funcionarios locales de la agencia, realizaron el “corte de cinta” para dar la bienvenida a la oficina localizada en el 5525 Albemarle Road.
La oficina que operaba a pocos bloques de distancia en un local más pequeño fue trasladada y ampliada en esta nueva ubicación en una de las zonas de más demanda de servicios del estado y de gran afluencia de clientes hispanos.
“Todo habitante de Carolina del Norte depende del DMV en algún momento, y quiere entrar, salir y seguir con su día”, dijo el gobernador Josh Stein.
Esta oficina cuenta con dos funcionarias bilingües para los clientes hispanos que necesiten ayuda en español. El NCDMV también ofrece información en español en su sitio web, y la cartilla para estudiar los reglamentos también está en este idioma.
Se abrirán otras cinco megaoficinas de licencias de conducir
Según el gobernador, esta oficina es una de las cuatro grandes mejoras de infraestructura financiadas mediante la Ley HB 125, firmada por el gobernador en agosto de 2025.
Está previsto que cinco nuevas oficinas de licencias del NCDMV abran o se reubiquen para 2027.
Esto avances ocurren mientras el NCDMV realiza cambios en el registro de vehículos.
A partir del 1 de octubre, Carolina del Norte pasará a un sistema de registro de vehículos totalmente electrónico. Este cambio significa que ya no se requerirá una calcomanía de placa de matrícula ni una tarjeta de registro impresa.
Los funcionarios del NCDMV declararon que los registros de vehículos seguirán siendo válidos siempre que se paguen y estén al día las tarifas de registro y los impuestos de los vehículos.
Las tarjetas de registro físicas ya no serán necesarias porque los agentes de policía disponen de un sistema de verificación electrónica que proporciona toda la información necesaria.
23 minutos menos de espera en las oficinas
Stein dijo, que están avanzando de forma constante para acortar los tiempos de espera, ofrecer un mejor servicio y mejorar la experiencia en el DMV en todo el estado.
“Hasta la fecha, hemos reducido los tiempos de espera en un 86 %. Continuaremos nuestro trabajo para que la gente vuelva a la carretera de forma segura y eficiente”, señaló.
Según el NCDMV, hasta agosto de este año, el tiempo promedio de espera en las oficinas ha bajado a 23 minutos en todo el estado, lo que significa una disminución de 86 % respecto al año anterior.
“Al ampliar y modernizar oficinas como esta en Charlotte, estamos reduciendo los tiempos de espera, mejorando el servicio al cliente y construyendo un DMV que se adapte a las necesidades de un estado en rápido crecimiento”, manifestó el secretario Johnson.
Agilizan citas presenciales y aumentan servicios en línea
El comisionado del NCDMV, Paul Tine, destacó que la nueva oficina representa los avances que se están produciendo en toda la agencia.
Según el funcionario, el DMV trabaja para agilizar las visitas presenciales, ampliar los servicios disponibles en línea, modernizar sus sistemas y contratar más personal.
“Esta nueva oficina de Charlotte refleja el progreso que se está produciendo en todo el DMV. Nuestros equipos trabajan duro cada día para acortar las visitas, ampliar los servicios online y facilitar que la gente obtenga lo que necesita”, Tine.
Charlotte, identificada por la administración estatal como la ciudad de más rápido crecimiento del país y la decimocuarta más grande de Estados Unidos, concentra una demanda especialmente alta de trámites relacionados con licencias de conducir e identificaciones.
Las reformas del DMV incluyen cambios legislativos, nuevas contrataciones y herramientas digitales. La Ley SB 245, promulgada en septiembre de 2025, amplió las operaciones que pueden completarse de forma remota.
Desde entonces, más de 400,000 residentes han podido realizar trámites sin acudir personalmente a una oficina y tener que hacer fila.
La división también ha creado más tiempos de cita, mejorado todos los escáneres de documentos, eliminado una firma extra del proceso y reducido innumerables clics de examinadores de licencias de conducir, lo que permite visitas más cortas a los clientes.
Más examinadores
El NCDMV también añadió y cubrió 64 nuevas plazas de examinador de licencias de conducir con financiación adicional aprobada el verano pasado.
La Ley de Asignaciones de 2026 y la Ley HB 125 autorizaron 68 nuevos puestos de examinadores de licencias de conducir entre julio de 2026 y julio de 2027, y el proceso de reclutamiento está en marcha.
La próxima fase de modernización contempla el desarrollo de una cartera digital en colaboración con agencias policiales y empresas locales. El estado además prevé ofrecer licencias de conducir móviles para comienzos de 2027.
Información de la oficina
Dirección: 5525 Albemarle Road, Suite 200, Charlotte, NC 28212
Teléfono: 704-531-5563
Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., excepto festivos. Los exámenes de conducción se realizan hasta las 4:00 p.m.
Dónde obtener más información
Puede obtener más información sobre los servicios del NCDMV en su sitio de internet y usar el localizador virtual para encontrar una oficina cercana.
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