La nueva cónsul del Consulado General de México en Raleigh, Donají Alba Arroyo, busca acercar el consulado a la comunidad mexica en Carolina del Norte y del Sur. Alba Arroyo conversó con Enlace Latino NC el 8 de octubre de 2025. /Walter Gómez, ELNC
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La nueva cónsul del Consulado General de México en Raleigh, Donají Alba Arroyo, llega con una misión clara: acercar el consulado a la comunidad mexicana y reforzar la confianza en medio de un clima de miedo e incertidumbre migratoria.
Traductora de profesión y organizadora social desde hace años, Alba Arroyo asegura que su vocación es trabajar con y para los migrantes.
“Para nosotros, en México, los migrantes son héroes nacionales. Son personas que han trabajado durísimo durante muchos años y han sostenido a dos naciones”, afirmó en entrevista con Enlace Latino NC.
Alba Arroyo reemplaza a Claudia Velasco, que estuvo seis años en estas funciones y que ahora será la nueva Cónsul de México en Sao Paulo.
Cercanía y atención personalizada
Desde su llegada al cargo, Alba Arroyo ha puesto énfasis en un modelo de atención directa y humana, siguiendo la instrucción de la presidenta de México Claudia Sheinbaum.
Como parte del grupo de cónsules designados por la mandataria y aprobados por el Senado, recibió el encargo de brindar una atención cercana y personalizada a cada persona que acuda al consulado.
“Se trata de que tengan amor por los paisanos. No se trata de que solo los atiendan, se trata de que los vean. Se trata de que conozcan la historia de cada una de las personas que van al consulado a hacer consulados de puertas abiertas que signifiquen una relación más humana con todas estas personas a las que además admiramos”, dijo Alba Arroyo sobre el concejo de la presidenta Sheinbaum.
Entre sus prioridades inmediatas están combatir la desinformación y garantizar atención personalizada para cada persona que acuda al consulado.
La Cónsul General, Donají Alba dialoga con sus connacionales luego de la audiencia pública en el Consulado de México en Raleigh, el viernes 26 de septiembre de 2025. / Claudia Rivera Cotto, ELNC
La cónsul Alba Arroyo reconoce que los tiempos actuales son especialmente difíciles para la comunidad migrante en Estados Unidos por el miedo y la desinformación.
“Estamos en un momento en que la gente se siente vulnerable”, dijo.
“Hay mucha gente que viene a tramitar identificaciones después de 30 años. O sea, llegaron aquí sin un pasaporte, sin una matrícula, sin nada, y por primera vez, platicando con ellos en las bancas de espera, me dicen: “Es que por primera vez en 20 años vengo a hacer mi pasaporte”. Y les pregunto por qué, y me dicen: ‘Porque tener un pasaporte mexicano hace la diferencia entre que me deporten a México o me deporten a otro lugar’”, narró la cónsul.
Sobre las leyes HB 10 y HB 318, que amplían la cooperación de los alguaciles con ICE, la cónsul dijo que es necesario informar a la comunidad sobre sus derechos.
El consulado también realiza visitas semanales a centros de detención en Carolina del Norte y del Sur. En estas visitas verifican que se respeten los derechos humanos de los connacionales.
“No podemos decidir sobre política migratoria, pero sí podemos estar atentos a lo que ocurre con nuestros paisanos”, subrayó.
Para la cónsul Alba Arroyo la coordinación con las autoridades es clave.
“Mucha coordinación, coordinación absoluta y completa, con mucho respeto, porque este es un país extranjero y nosotros estamos aquí para respetar las leyes de este país”, expresó.
“Muchísima coordinación, pero sin subordinación. O sea, nosotros somos iguales, somos hermanos, somos vecinos”.
dijo la cónsul Alba Arroyo
Audiencias públicas todos los viernes
Inspirada en el estilo de gobernar de Andrés Manuel López Obrador y de Claudia Sheinbaum, la cónsul implementó audiencias públicas todos los viernes a las 11:00 a.m. en la sede del consulado.
“Es una manera de poder romper, digamos, esa barrera que puede existir entre una, eh, entre un funcionario público y un ciudadano. Y es una manera también de informar constantemente tener como esa disciplina de tener un espacio físico que no se mueva, en el que uno pueda platicar con los paisanos y ellos también, que puedan preguntar todo lo que necesiten”, explicó.
Al inicio de las audiencias se abordan temas diversos como los derechos de las mujeres al divorcio, el valor cultural del maíz o las condiciones laborales de los trabajadores agrícolas. Luego, se ofrecen recursos para los migrantes.
El consulado también busca ampliar su presencia digital, con cuentas en Instagram, TikTok y X (antes Twitter), para llegar a más jóvenes y familias mexicanas.
Audiencia pública en el Consulado de México en Raleigh con la nueva Consul General, Donají Alba, el viernes 26 de septiembre de 2025. / Claudia Rivera Cotto, ELNC
Trámites
La cónsul Alba Arroyo explicó que su prioridad es simplificar los procesos y hacerlos más accesibles, especialmente para quienes no han tramitado documentos en años.
“Muchas veces nadie está acostumbrado a hacer un trámite; no es algo que uno se levante en la mañana diciendo ‘hoy tengo ganas de sacar mi pasaporte’”, comentó. “Sin embargo, tener un pasaporte en estos momentos además de un derecho es una herramienta fundamental para ejercer los derechos como mexicano en Estados Unidos”.
Para agilizar la atención, el Consulado ofrece tres vías oficiales para agendar citas: por teléfono (1(424)309-0009), por WhatsApp o pedir una cita consular en línea. Pero la cónsul aclaró que el sistema no es excluyente.
En casos urgentes o especiales, los connacionales también pueden ser atendidos sin cita, siempre con prioridad para quienes la hayan programado.
Uno de los principales retos que identifica es la venta ilegal de citas. Una práctica que, aclaró “no solo no aprobamos, no fomentamos, más bien lo combatimos”.
“Las citas en este consulado son gratuitas y además son un derecho que tienen los paisanos”
dijo la cónsul Alba Arroyo
Alba Arroyo destacó que los trámites consulares no solo representan un proceso administrativo, sino también una forma de fortalecer la identidad y la seguridad de los migrantes mexicanos.
Consulado de México en Raleigh el 8 de octubre de 2025/ Walter Gómez, ELNC
Consulado móviles y cercanía territorial
La circunscripción de Raleigh, que cubre Carolina del Norte y Carolina del Sur, presenta un desafío logístico importante.
Por ello, Alba Arroyo ha reforzado los consulados móviles, visitas una vez al mes que permiten llevar servicios a comunidades alejadas.
Aunque reconoce que algunos migrantes temen asistir a los consulados móviles por miedo a redadas, afirma que el Consulado trabaja con mapas de riesgo y en coordinación con autoridades locales y organizaciones comunitarias para mitigar la vulnerabilidad.
“Lo que no podemos dejar de hacer es movernos nosotros”, aseguró. “Para la Presidenta, para nosotros sería un error quedarnos aquí, nada más tenemos que movernos nosotros. Si a ellos les da miedo, nos movemos nosotros”.
Por ahora la sede se mantendrá en el mismo edificio en Raleigh. Sin embargo, Alba Arroyo adelantó que se proyecta la apertura de una segunda oficina en el futuro cercano.
Mientras tanto, promete mantener puertas abiertas, atención sin cita para casos urgentes y un enfoque empático hacia todos los mexicanos que buscan apoyo.
En el Consulado recibirán “no solamente el papel, sino también de parte de nosotros, van a recibir un abrazo, una sonrisa, un apapacho, porque son nuestros paisanos”, dijo la cónsul Alba Arroyo.
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by Claudia Rivera Cotto, Enlace Latino NC October 9, 2025
Claudia M. Rivera Cotto es una periodista bilingüe que cubre temas políticos, gubernamentales e inmigratorios en Carolina del Norte para Enlace Latino NC. Claudia forma parte de Report for America. Anteriormente,...
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