Tras el paso de la Tormenta Tropical Debby en Carolina del Norte, Mike Causey, Comisionado de Seguros del estado, instó a tomar medidas preventivas para protegerse de fraudes y estafadores.
Tornados, ráfagas de viento y lluvias torrenciales causaron destrucción en el estado. Aún hay miles usuarios sin electricidad, caminos cerrados y alertas por posibles inundaciones repentinas.
“La recuperación después de una tormenta de esta magnitud puede ser abrumadora, y lamentablemente, hay quienes buscan aprovecharse de la vulnerabilidad de las personas en momentos como estos”, comentó Causey.
“Es esencial que los afectados por Debby tomen decisiones informadas y cuidadosas cuando se trate de reparar los daños en sus propiedades”, señaló.
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Medidas importantes para proteger su hogar
- Aunque tenga una póliza separada para tormentas de viento o granizo, su aseguradora se encargará de investigar y ajustar el reclamo.
- Documente todo cuidadosamente.
- Antes de realizar cualquier reparación temporal haga una lista detallada de los daños y tome fotos claras de los mismos. Esto es crucial para respaldar su reclamo ante la aseguradora.
- Realice reparaciones temporales necesarias: Para evitar que los daños se agraven, tome medidas inmediatas como colocar una lona en el techo para impedir la entrada de agua.
- Guarde todos los recibos, ya que los gastos razonables para proteger su propiedad podrían ser reembolsados por su aseguradora.
- No realice reparaciones permanentes hasta que la aseguradora inspeccione.
- Es importante que su compañía de seguros inspeccione los daños y que haya un acuerdo sobre los costos de reparación antes de proceder con reparaciones definitivas.
Protéjase de fraudes y estafadores
- Consulte con su aseguradora antes de deshacerse de materiales o artículos dañados.
- Asegúrese de trabajar con profesionales con licencia y seguros para evitar ser víctima de estafas.
- Trabaje únicamente con contratistas que cuenten con la debida licencia y seguro.
- Nunca permita que el contratista se comunique directamente con su aseguradora sin la aprobación de su agente de seguros.
- Obtenga varias estimaciones y todo por escrito: No se deje presionar para tomar decisiones apresuradas.
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Todos los acuerdos por escrito
- Es recomendable obtener más de una estimación y asegurarse de que todos los acuerdos estén documentados por escrito, incluyendo el costo, el tipo de trabajo a realizar, el cronograma, las garantías y el calendario de pagos.
- Verifique la identidad y referencias del contratista.
- Pida ver la licencia de conducir del contratista, anote el número de la misma y también el número de la placa del vehículo.
- Exija referencias y tome el tiempo para verificarlas cuidadosamente.
- No pague por adelantado ni firme contratos con espacios en blanco, ya que esto podría permitir que se ingresen términos inaceptables posteriormente.
El Departamento de Seguros de Carolina del Norte (NCDOI) cuenta con un equipo de Agentes Especiales en la División de Investigaciones Criminales que trabajan diariamente en la identificación y persecución de estafadores y fraudes relacionados con seguros.
Recursos adicionales
Para obtener más información sobre cómo estar preparado antes, durante y después de una tormenta, o para recibir asistencia con reclamos de seguros, visite www.ncdoi.gov/disaster o comuníquese con la División de Servicios al Consumidor del NCDOI al 1-855-408-1212.
PODCAST
Después de la tormenta
Hace un año, el huracán Helene golpeó al oeste de Carolina del Norte. La comunidad latina respondió con algo más fuerte que la tormenta: solidaridad.
🎧 En este episodio, conoce cómo las organizaciones latinas transformaron la crisis en resiliencia.
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