Los innovadores quioscos de autoservicio “express” que la División de Vehículos Motorizados de Carolina del Norte (NCDMV) instaló en 3 tiendas Harris Teeter en la primavera, ahora ofrecerán nuevos servicios como las renovaciones de registro de vehículos y el pago de impuestos a la propiedad para vehículos nuevos.
El NCDMV dijo, que los quioscos de autoservicio “express”, imprimirán una calcomanía de matrícula y una tarjeta de registro al finalizar estas dos transacciones.
“Me complace anunciar que estos nuevos servicios ya están disponibles como parte de nuestro programa piloto de quioscos”, dijo Wayne Goodwin, comisionado del DMV.
Wayne resaltó, que con los quioscos lo que se pretende es tratar de acortar las filas y los tiempos de espera, mediante el uso de la tecnología para modernizar el servicio al cliente y brindar más opciones para que los clientes obtengan lo que necesitan de manera oportuna.
Hasta finales de julio, se han completado más de 3,400 transacciones en un quiosco.
“La respuesta del público al programa piloto de quiosco ha sido abrumadoramente positiva”, dijo el comisionado Goodwin. “Espero poder anunciar la ubicación de quioscos adicionales en las próximas semanas y meses”.
Relacionado > ¿Qué documentos necesita para registrar un vehículo en Carolina del Norte?
Ubicaciones de los quioscos
Este plan piloto se hace en asociación con las tiendas Harris Teeter, donde el DMV instaló en marzo tres quioscos en tres ciudades del estado: Charlotte, Raleigh y Fayeteville.
Las ubicaciones existentes de Harris Teeter con un quiosco del NCDMV Express son:
- Raleigh. The Corners en Brier Creek 4221 Corners Parkway
- Charlotte: Riverbend Village en 4701 Smith Farm Road
- Fayetteville: Highland Centre en 2800 Raeford Road
Quioscos de Autoservicio del NCDMV: servicios disponibles
Los servicios que ya están disponibles en los quioscos incluyen:
- Renovar la licencia de conducir o tarjeta de identificación estatal (a menos que la hayan renovado en línea la última vez)
- Solicitar un duplicado de la licencia de manejar, permiso o la tarjeta de identificación estatal
- Cambiar la dirección de la licencia de conducir, permiso o tarjeta de identificación estatal (debe conocer el número de licencia de conducir/identificación para completar la transacción)
- Solicitar o actualizar el registro de votante (sólo como parte de una transacción de licencia de conducir o identificación estatal)
Al final de la transacción, el quiosco imprimirá un Certificado de Identificación/Conductor Temporal (TDC/TIC) similar al que se recibe en una visita a una oficina del NCDMV, para ser utilizado hasta por 60 días hasta que llegue la licencia de conducir oficial o la tarjeta de identificación por correo.
Relacionado > Manual del conductor en Carolina del Norte
Nuevos servicios quioscos NCDMV
- Renovación del registro del vehículo
- Pago de impuestos a la propiedad para vehículos nuevos
El quiosco imprimirá una calcomanía de matrícula y una tarjeta de registro al finalizar estas dos transacciones.
Seis quioscos adicionales a finales de agosto 2024
El NCDMV dijo que planea anunciar seis quioscos de autoservicio adicionales a finales de este mes, tres en cada uno de los condados de Wake y Mecklenburg. También hay planes en marcha para agregar un quiosco en Fort Liberty, cerca de Fayeteville, en el condado de Cumberland.
Se agregarán más quioscos a medida que se alcancen ciertos umbrales de transacción, sin embargo, la legislación actualmente limita los quioscos a los condados de Wake, Mecklenburg y Cumberland.
Intellectual Technology, Inc. (ITI) es el socio privado de NCDMV para el programa piloto del quiosco. ITI tiene asociaciones con varios estados y cadenas de supermercados para implementar quioscos para las transacciones del DMV.
El piloto del quiosco no tiene ningún costo para el estado. ITI se compensa a través de una tarifa de $4.95 por transacción. A los clientes también se les cobrará una tarifa de procesamiento de tarjeta de crédito/débito del 2 %.
Trámites en el DMV
>> Guía para solicitar un duplicado del registro de su auto en Carolina del Norte
Nuevos costos de las licencias de manejar y otros documentos
A partir del 1 de julio de 2024, las personas que tramiten la licencia de manejar, permisos de conducir, además de cualquier otro proceso en el NCDMV, deberán pagar más debido al aumento de precio de los trámites y el cobro de cuotas por realizar pagos con tarjeta de crédito o débito.
De acuerdo con lo dispuesto por la ley estatal, el DMV debe ajustar las tarifas y tasas cada cuatro años, según el cambio porcentual en el Índice de Precios del Consumidor anual.
El aumento en los precios se fijó en 19.18 %, para alrededor de 90 tarifas relacionadas con licencias de conducir y registros.
Los siguientes son algunos ejemplos de los cambios en las tarifas:
- Permiso de aprendizaje o licencia provisional, de $21.50 a $25.50
- Duplicado de licencia de manejar, de $14 a $16.75.
- Matriculaciones de vehículos privados de pasajeros regulares, de $38.75 a $46.25
Las tarifas de matrícula para vehículos comerciales, motocicletas, vehículos de alquiler, casas rodantes, vehículos de baja velocidad y vehículos eléctricos, también aumentarán.
Las nuevas tarifas de procesamiento en todas las transacciones pagadas con tarjeta de crédito o débito, que incluye transacciones en persona, en línea y en los quioscos de autoservicio, quedaron así:
- 1.22 % al pagar con tarjeta en persona en las oficinas del DMV
- 1.85 % al pagar en línea
- 2 % al realizar pagos en los quioscos de autoservicio
Visite el sitio web del NCDMV para conocer más sobre los servicios que ofrecen sus oficinas y quioscos de autoservicio
PODCAST
Después de la tormenta
Hace un año, el huracán Helene golpeó al oeste de Carolina del Norte. La comunidad latina respondió con algo más fuerte que la tormenta: solidaridad.
🎧 En este episodio, conoce cómo las organizaciones latinas transformaron la crisis en resiliencia.
▶️ ¡Dale play para escuchar!
Republique gratuitamente nuestras historias en su website o periódico. Seguimos la licencia de Creative Commons. Dele clic al recuadro, y siga las instrucciones.
