Un sin número de familias latinas se encuentran frustradas debido a los problemas que se vienen presentando para llenar el formulario en línea de FAFSA, en momentos en que se acaba el tiempo para presentarlo y asegurar la ayuda federal de sus hijos para la universidad. Pero ¿qué puede hacer si no logra completar el formulario de FAFSA en línea?
Lo primero que recomienda Neftali Cabrales, coordinadora de FAFSA del North Carolina State Education Assistance Authority (NCSEAA) es comunicarse con la línea de ayuda del Federal Student Aid (FSA), que tiene operarios que hablan español al: 1-800-433-3243. También puede imprimir el formulario y llenar el FAFSA manualmente. Luego, deberá enviarlo por correo regular.
¿Por qué se está presentando esta situación?
Esta situación se viene presentando debido a que un nuevo formulario simplificado se lanzó el 30 de diciembre, en lugar de hacerse el 1 de octubre como viene ocurriendo cada año, por lo que el tiempo para aplicar a la Solicitud Gratuita de Ayuda Federal para Estudiantes (FAFSA) del calendario 2024-2025, se acortó tres meses.
El Departamento de Educación de Estados Unidos informó la semana pasada, que el sistema que soporta el nuevo formulario simplificado de FAFSA ha estado funcionando de manera intermitente y presenta errores, y que trabajan para mejorar la experiencia de los solicitantes.
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El problema no es exclusivo de los padres inmigrantes sin SSN
Expertos en FAFSA como Cabrales aseguran que este no es un problema exclusivo de las familias latinas, como por ejemplo las que son las mixtas, donde los padres son indocumentados y tienen hijos que van a la universidad.
“El proceso para los padres sin Número de Seguro Social (SSN) no funciona actualmente, pero esas no son las únicas familias que están pasando por dificultades tratando de llenar el formulario”, afirmó Cabrales.
Sin embargo, esta situación preocupa, debido a que, por lo general, los estudiantes reciben cartas de concesión de ayuda financiera de las escuelas en marzo y se espera que se comprometan con una universidad antes del 1 de mayo. Pero ahora ese cronograma está en peligro.
Problemas sin resolver
La FSA ha identificado al menos 16 problemas que se vienen presentando con el nuevo formulario en línea, pero solo ha formulado solución para tres de ellos.
Padre sin SSN
Uno de los problemas sin resolver es el siguiente: “El padre sin SSN no puede iniciar el formulario FAFSA para el estudiante o contribuir para un formulario existente”.
El FSA dice, que, si el padre no cuenta con SSN, para comenzar el FAFSA 2024-2025 para un estudiante, recibirá un mensaje de error en la página del “Información del Estudiante”.
Este mensaje de error incorrecto indica que el usuario “no está autorizado a actuar en nombre del estudiante ya que ya tiene un formulario FAFSA 24-25” incluso si el estudiante no ha iniciado una solicitud.
Un padre sin SSN tampoco puede contribuir al formulario, incluso si el estudiante inicia la solicitud e invita al padre a contribuir.
Solución alternativa: actualmente no existe ninguna solución alternativa para un padre sin un SSN. Un estudiante puede iniciar la solicitud, pero los padres no podrán aportar la información de los padres. El estudiante y los padres podrán completar el formulario FAFSA 2024-25 en línea una vez que se resuelva el problema.
Errores y problemas del formulario FAFSA
Para consultar otros errores y problemas que se presentan, puede ver la opción en español, usando el traductor Google que se verá en la barra del buscador en el extremo derecho. Pique aquí para acceder a las alertas de errores FAFSA.
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