Las personas que enfrentan una crisis de salud mental cuentan con una nueva línea de ayuda telefónica en Carolina del Norte.
Se trata de un programa de “ayuda entre pares” o “Peer Warmline”, en inglés, una iniciativa que surge del Departamento de Salud y Servicios Humanos (NCDHHS) del estado.
En este caso, la ayuda telefónica para crisis de salud mental en Carolina del Norte es brindada por personas que viven en recuperación de enfermedades mentales o uso de sustancias. Por ese motivo, utilizan su experiencia personal para apoyar a otros que atraviesan situaciones similares.
“La experiencia única de estos individuos ayuda a reducir el estigma al mismo tiempo que promueve que el público en general participe en sus cuidados y atención de salud”, indicaron fuentes del NCDHHS.
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¿Cómo acceder a la ayuda telefónica de salud mental en Carolina del Norte?
Para acceder a la nueva línea de ayuda entre pares, puede llamar al 1-855-733-7762. Sin embargo, este servicio por el momento está disponible solo en inglés.
De todas formas, la nueva línea trabajará en conjunto con la Línea 988 de Prevención del Suicidio y Crisis. Y, en ese caso, sí se cuenta con asistencia en español. Para recibir atención en español pueden comunicarse directamente con los consejeros de crisis de habla hispana llamando al 988 y presionando la opción 2. También enviando un mensaje de texto con la palabra "AYUDA" al 988 o chateando en línea en 988lineadevida.org o 988Lifeline.org.
Además, aquellos que llamen al 988 tendrán la opción de conectarse con la línea de ayuda entre pares si prefieren hablar con un par.
En todos los casos, las llamadas a ambas líneas son gratuitas y confidenciales. También están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.