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Carolina del Norte, Raleigh- Desde el martes 1 de marzo comenzará a funcionar Mi Consulado, el nuevo sistema para programar citas en los consulados mexicanos en Estados Unidos y Canadá, el cual sustituye al sistema Mexitel.

El canciller mexicano Marcelo Ebrard Casaubon, anunció que el nuevo sistema de citas que lleva por nombre Mi Consulado, funcionará para cualquiera de los 57 consulados que tiene el Gobierno de México en América del Norte.

El nuevo sistema, Mi Consulado, remplazará al sistema Mexitel de citas en los consulados de México, tanto en los Estados Unidos como en Canadá. Comenzará sus operaciones para los mexicanos en el exterior a partir del 1 de marzo de 2022.

¿Cuál es el número telefónico para pedir una cita en los consulados mexicanos?

Los interesados en pedir una cita para tramites consulares deberán llamar al (1 -424) 309-0009 o ingresar a la nueva página de Internet https://citas.sre.gob.mx

El servicio operará de lunes a viernes de 9:00 a.m. hasta las 10:00 p.m. horario del Este. Los fines de semana y los días festivos, el horario de atención será de 10:00 a.m. 7:00 p.m.

La nueva página de internet citas.sre.gob.mx, operará las 24 horas del día, los 365 días del año. Los antiguos números telefónicos del Consulado Mexicano para Mexitel (1-877-639-4835 y 01-800-639-4835) y la anterior página de internet dejarán de operar a partir del 1º de marzo.

Por su parte, las citas previamente agendadas a través de Mexitel continuarán siendo vigentes.

Más operadores y tecnología de vanguardia

El nuevo servicio de atención telefónica de Mi Consulado contará con 400 operadores y un esquema mejorado de capacitación.

Igualmente se indicó que utilizarán tecnología de vanguardia, lo que les permitirá atender hasta 35 mil llamadas diarias. De esta forma, se colocarán por encima de la demanda máxima registrada a la fecha.

Por su parte, la Secretaría de Relaciones Exteriores de México indicó que este cambio se enmarca en una serie de esfuerzos que está emprendiendo para mejorar y modernizar sus servicios en favor de millones de personas mexicanas que viven en América del Norte.

Canciller de México Marcelo Ebrard Casaubon/Ministerio de Relaciones Exteriores

Más información:

Comunicadora social-periodista colombiana. Emprendedora y cofundadora de Enlace Latino NC donde es la directora ejecutiva.

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