Como si fuera a usar un cajero electrónico, ahora los usuarios cuentan con la facilidad de realizar varios trámites de la División de Vehículos Motorizados de Carolina del Norte (DMV), en los nuevos quioscos de autoservicio que se encuentran instalados en tiendas Harris Teeter en los condados Mecklenburg y Wake.
Los primeros 3 quioscos fueron instalados en marzo como parte de un programa piloto del DMV y Harris Teeter en Charlotte, Raleigh y Fayetteville, pero esta semana se anunció la instalación de seis quioscos adicionales en estas dos regiones del estado.
Ahora se cuenta con tres quioscos de autoservicio más en el área de Charlotte y tres quioscos más en el área de Raleigh, para un total de cuatro cada una.
De acuerdo, con Wayne Goodwin, comisionado del DMV, los quioscos de autoservicio tienen el objetivo de facilitar el servicio al cliente, acortando las filas y los tiempos de espera mediante el uso de la tecnología para brindar servicios fuera del horario típico de oficina.
Ubicaciones de los quioscos del NCDMV
Los quioscos de autoservicio “express” se encuentran ubicados en las siguientes tiendas Harris Teeter:
Área de Charlotte
- Esquinas de codornices (8538 Park Road, Charlotte)
- Town Center Plaza (8600 University City Boulevard, Charlotte)
- Avenida Central (1704 Avenida Central, Charlotte)
- Pueblo de Riverbend (4701 Smith Farm Road, Charlotte)
Área de Raleigh
- Distrito de Village (500 Oberlin Road, Raleigh)
- Cary Village Square (885 Walnut Street, Cary)
- Cruce de Fuquay (1371 East Broad Street, Fuquay-Varina)
- Las esquinas en Brier Creek (4221 Corners Parkway, Raleigh)
Fayetteville
Centro de las Tierras Altas (2800 Raeford Road, Fayetteville)
El DMV planea agregar un décimo quiosco en Fort Liberty a finales de este año, y se agregarán más quioscos a medida que se alcancen ciertos umbrales de transacción.
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Servicios que se pueden realizar en los quioscos
Los clientes ahora pueden completar los siguientes servicios en los quioscos de autoservicio:
- Renovar una licencia de conducir o tarjeta de identificación (a menos que se renovaron en línea la última vez)
- Solicitar un duplicado
- Cambiar la dirección que aparece en su licencia de conducir, permiso o tarjeta de identificación estatal (debe conocer su número de licencia de conducir/identificación para completar esta transacción)
- Renovaciones de matrícula de vehículos
- Pagar el impuesto sobre la propiedad de un vehículo nuevo
Beneficios de usar los quioscos de autoservicio
El DMV indicó, que los siguientes son algunos de los beneficios de usar un quiosco para realizar los trámites:
- Los clientes se irán con un certificado de conducir o tarjeta de identidad temporal, que incluye una foto, que se puede usar hasta que la credencial oficial llegue por correo (generalmente dos o tres semanas)
- Los clientes tendrán una tarjeta de registro impresa y una calcomanía de matrícula que luego se puede aplicar al vehículo.
Costo de las transacciones
El piloto del quiosco no tiene costo alguno para el estado. Sin embargo, la compañía Intellectual Technology, Inc. (ITI), que es la compañía privada asociada con el estado para el plan piloto, se compensa a través de una tarifa de $4.95 por transacción.
A los clientes también se les cobrará una tarifa de procesamiento de tarjeta de crédito / débito del 2 %.
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