Hace 17 años el Centro de Salud Samaritano (SHC) comenzó a servir a las comunidades en el condado Durham, y desde entonces se ha convertido en el lugar donde las personas de bajos recursos que no cuentan con un seguro médico o que no califican para Medicaid, pueden cuidar su salud de manera gratuita.
Este es el caso de Adela Contreras Álvarez, quien ha sido atendida en el centro desde hace una década, donde ha encontrado confort y pertenencia y se ha sentido atendida con cariño y consideración.
“La gente que trabaja allí son muy amistosos, son como una familia. Estamos confortables porque ellos tienen buenos intérpretes o entienden español”, dijo Adela.
Su historia de paciente ha sido resaltada por el Samaritan como parte de sus testimoniales en su página web.
Adela ha utilizado varios de los servicios del centro, desde cuidados primarios hasta exámenes especializados como mamografías, colonoscopias, y optometría.
“He sido tratada por tres doctores de cuidado primario, y todos han sido muy buenos”, contó la paciente.
Adela es uno de muchos pacientes hispanos que son atendidos en este centro de salud, que está localizado en el 3205 University Drive, en la Suite 107, en la ciudad de Durham.
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Servicios que prestan
El Samaritan cuenta con todos los servicios de medicina primaria, tanto para niños como adultos, tiene médicos especialistas, así como exámenes de laboratorio y oftalmología donde los pacientes pueden obtener lentes y gafas gratis. El único servicio que no se presta es el de odontología.
- Se ofrece el cuidado de enfermedades crónicas como: diabetes, presión arterial, o el programa para dejar de fumar, entre muchos otros.
- El cuidado de condiciones agudas como: asma, lesiones menores, dolores de cabeza, y otros.
- Clínicas especializadas con citas en persona, como endocrinología y ortopedia.
- Exámenes de laboratorio, incluidas las pruebas o exámenes del VIH.
- Programas de asistencia de recetas o prescripciones, para personas que no pueden pagar sus medicinas.
- Referencia a especialistas
- Prescripciones de oftalmología y anteojos
- Interpretación en persona o por teléfono
- Vacunas de COVID-19, gripe, y shingles (herpes zóster, culebrilla)
El SHC tiene en su planta de profesionales de la salud a cinco médicos de cuidado primario y especialistas en distintas áreas médicas que llegan a la clínica por rotación durante la semana.
También tienen varias enfermeras, y un coordinador para personas que no pueden pagar las medicinas y les ayuda a hacer trámites para solicitud de ayuda financiera en hospitales a los que deban ser transferidos.
Además cuenta con la colaboración de estudiantes de medicina que realizan pasantías y trabajan como voluntarios asistiendo en la interpretación y otras tareas.
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Atención en su idioma
Los pacientes que hablan otros idiomas, como el español, cuentan con el servicio de intérprete en persona o por vía telefónica, además quien entrevista a las personas que llegan por primera vez, es Marjorie Nieto, quien desde agosto es la orientadora de pacientes.
Reciben nuevos pacientes
Nieto comentó, que han visto cambios interesantes en cuanto a quiénes tienen acceso a la atención médica, y que se observa que hay muchas personas que están llegando al condado que no cuentan con cobertura de salud.
“Por eso queremos llegarle a la comunidad, pues han llegado muchos inmigrantes centroamericanos, y de otros lugares que no saben a dónde dirigirse, queremos que sepan que tienen todos estos servicios gratis”, dijo Nieto a Enlace Latino NC.
Nieto dijo, que atienden aproximadamente a 700 pacientes, y que alrededor del 60 % de ellos son hispanos.
“Contamos con los fondos para funcionar, y tenemos la capacidad para ingresar nuevos pacientes. Tenemos nuestras puertas abiertas para todos, incluso para aquellos que viven en otros condados cerca, como Raleigh”, indicó la funcionaria.
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Qué debe hacer un nuevo paciente
La persona que llega por primera vez al SHC, puede llegar con cita previa o sin cita cuando es una emergencia.
El paciente nuevo debe ser entrevistado por Nieto, que como orientadora de pacientes verá su información para el proceso de ingreso.
“Si la persona llegó sin cita, y los doctores tienen un espacio en ese momento, entonces lo pueden atender el mismo día, o si no es una emergencia en un lapso de tres días, eso es una gran ventaja”, mencionó la orientadora.
Al ser ingresado, el paciente será sometido a un examen físico, y si padece alguna condición puede ser referido al especialista encargado, además se le realizan los exámenes de laboratorio, todo en la misma visita.
Que se le pide al nuevo paciente
Al ingresar un paciente nuevo se tiene en cuenta el ingreso familiar y que tengan un índice federal de pobreza menor de 300 %. Además se le pide que muestre una carta de ingresos de un empleador, o el talón del cheque de un mes de salario.
En caso de que la persona no pueda trabajar y no cuente con Medicaid, como puede ocurrir con personas de la tercera edad, se le da la opción de presentar una carta de soporte de un familiar.
“A la persona de soporte no le pedimos los documentos de prueba de ingresos, a menos que tengamos que remitirlos a otra clínica y deban pedir ayuda financiera. Siempre evaluamos la condición de la familia del paciente”, explicó.
En cuanto a documentos de identidad, se puede presentar una identificación oficial, un documento consular, un pasaporte, licencia de conducir, o la identificación comunitaria Faith ID.
Que se sientan acogidos
Nieto expresó, que en SHC, “lo que nosotros queremos es que el paciente se sienta como en casa, somos una clínica cristiana, y por eso esperamos que se sientan acogidos, no solo con relación al tratamiento médico que le proporcionamos, sino también como persona”.
Nieto asegura, que las historias de pacientes agradecidos por los servicios y tratamiento recibidos son muchas. Otra de ellas, es la de Erick Molina, quien en 2016 estaba curioso acerca de su salud y no estaba seguro de a donde ir y alguien le recomendó la Samaritan.
Desde entonces, Erick ha utilizado una variedad de servicios en la clínica. Desde chequeos de presión arterial, exámenes de laboratorio, hasta examen de la vista y asistencia con medicamentos.
Este año cuando Erick enfrentó un importante evento de salud, contó con el firme sistema de apoyo de Samaritan.
“A través de las hospitalizaciones y la atención de seguimiento, nuestro equipo de salud ha estado ahí para él, ayudándolo a sentirse, como él dice, ‘renacido’ y renovado en su camino de salud”, escribió el Samaritan en su página web.
Información del SHC
- Dirección: 3205 University Drive, Suite 107, Durham, NC 27707
- La línea de bus es 10/108. La clínica está contigua a Domino’s Pizza.
- Teléfonos:
- Pacientes actuales: 919-407-8226
- Pacientes nuevos: 919-407-8154 o 1-866-331-8301
- Para citas: citas@samaritanhealthcenter.org
Horario:
- Lunes: 12:00 p.m. – 5:00 p.m.
- Martes: 10:00 a.m. – 8:00 p.m.
- Miércoles: 9:00 a.m. – 5:00 p.m.
- Jueves: 9:00 a.m. a 2:00 p.m. y de 5:30 p.m. a 8:30 p.m.
- Viernes: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Donación: El SHC sugiere una donación de $20 en cada visita.
Para más información puede ir a la Página web del Centro de Salud Samaritano donde puede seleccionar español o inglés.
También puede seguir su Página de Facebook
El Centro de Salud Samaritano cuenta con su campaña de recaudación de fondos Vecino Sano, donde se pueden hacer donaciones de cualquier cantidad de dinero.
👉 Si necesitas atención médica y no sabes por dónde empezar, puedes consultar nuestra guía sobre cómo acceder a servicios de salud en Carolina del Norte, con o sin seguro médico.
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