Carolina del Norte, Raleigh – Los beneficiarios de Medicaid y los Servicios de Nutrición y Alimentación (FNS), pueden actualizar su dirección y otros datos, a través de Internet con la herramienta conocida como ePASS.
Con los cambios que vienen para Medicaid y el FNS, debido al fin de la emergencia de salud pública federal, el 11 de mayo, los beneficiarios de estos servicios deben tener su información actualizada.
De acuerdo con el Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte (NCDHHS), el ePASS es un sitio web seguro de autoservicio, donde se puede solicitar varios beneficios, ver detalles de casos, renovar el Medicaid, y actualizar la información, sin tener que visitar el Departamento de Servicios Social (DSS) de su localidad.
La herramienta permite no solo ver los detalles de un caso para Medicaid, también para otros servicios como FNS. El ePass “mejorado” también es compatible con dispositivos móviles, que incluyen la opción en español.
ePASS ya está disponible en español para Medicaid y FNS
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Cómo crear su cuenta
Para crear una cuenta ePASS, debe iniciar una sesión en el sitio desde un computador o dispositivo móvil, y picar en “Registrarse”.
1.Se necesita crear una cuenta NCID para iniciar sesión. El sitio de ePASS, le lleva a “Registro de nuevo usuario", donde creará su cuenta NCID y su nombre de usuario y contraseña.
Nota: para crear un NCID, debe tener una dirección de correo electrónico válida (que funcione).
2.Una vez configurada la cuenta NCID, se debe utilizar ese nombre de usuario y contraseña para iniciar la sesión en ePass, para comenzar a navegar en el sitio.
Pasos para mejorar una cuenta ePASS
Para poder realizar este proceso, se debe contar con un número de Seguro Social, de lo contrario, no podrá completar este paso, y la persona deberá acudir al DSS local con documentos que verifiquen la identidad. Una vez verificada la identidad, un asistente social del DSS podrá vincular la cuenta mejorada.
A continuación, se indican los pasos para mejorar la cuenta de ePASS actual:
1.Ir al sitio web de ePASS https://epass.nc.gov
2.Picar en “Su cuenta”, e iniciar la sesión.
3.En “Su cuenta”, seleccionar Panel de Control.
4.Se verá: “Mejore su cuenta ePASS”. Picar la flecha azul al lado derecho del panel.
5.Aparecerá el mensaje: ¿Cómo mejoro mi cuenta ePASS? Picar en el botón azul “Siguiente”.
6.Al picar en el botón “Siguiente” se pasará a la página en la que se muestra la dirección del domicilio. Picar en el botón azul que aparece junto a la dirección que se desea utilizar.
7.Se accederá a la página: “Información sobre usted”. Introducir la información necesaria y picar en “Siguiente”.
8. Experian verificará la información ingresada. Una vez que esto haya terminado, se le pedirá que establezca una forma principal de obtener códigos de confirmación, también llamada autenticación de dos factores.
Puede ser un mensaje de texto o de correo electrónico. La autenticación de dos factores ayuda a garantizar que la información personal está segura y que sólo el usuario puede ver y cambiar su información.
9. Una vez se haya terminado de configurar la primera opción para obtener el código de confirmación, se le pedirá configurar una segunda opción para recibir el código de confirmación.
Si hay dudas o preguntas para actualizar Medicaid o FNS con ePASS puede visitar la sección de preguntas frecuentes