La Agencia Federal de Manejo de Emergencias (FEMA) y Manejo de Emergencias de Carolina del Norte, están solicitando a las personas que han solicitado la asistencia de desastres después del huracán Helene en Carolina del Norte, que estén atentos a recibir llamadas de sus representantes, mismas que podrían provenir de códigos de área y números de teléfono desconocidos.
La agencia advirtió, que incluso se podrían mostrar las llamadas entrantes como SPAM, o sin identificador de llamadas.
No responder la llamada puede retrasar el proceso de la solicitud
FEMA dijo, que “es importante responder a la llamada”, ya que los representantes de la agencia se están comunicando con las personas que han solicitado la asistencia en los 39 condados de Carolina del Norte y los miembros tribales de la Banda Oriental de Indios Cherokee
“Los representantes pueden llamar por una variedad de razones, como problemas con las solicitudes (documentos faltantes, papeleo de liquidación del seguro, etc.), seguimiento de las necesidades funcionales y de acceso y/o para programar inspecciones en la dirección donde se informó el daño”, indicó la agencia en un comunicado.
De acuerdo con FEMA, las inspecciones son necesarias para determinar si una casa es segura, higiénica, funcional y accesible.
“Si no se puede programar una inspección, eso puede causar un retraso en la revisión de la solicitud por parte de FEMA”, advirtió la agencia.
Según la agencia, en Carolina del Norte, ha aprobado más de $156 millones en asistencia para vivienda y otros tipos de asistencia para más de 107,000 familias.
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Cómo evitar estafas
La agencia también dio indicaciones para que las personas solicitantes de la asistencia por desastres tengan en cuenta a fin de evitar estafas.
Esté siempre alerta de prácticas fraudulentas como:
- Un supuesto inspector de FEMA llama, pero usted no presentó una solicitud de asistencia por desastres.
- Un supuesto inspector de FEMA llama, y le pide su información bancaria. (Los inspectores de FEMA nunca están autorizados a recopilar información financiera personal).
- Un supuesto inspector de FEMA, le solicita hacer un pago. (FEMA nunca solicitará hacer un pago).
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Qué hacer si cree haber sido estafado
La agencia sugiere, que, si alguien ha pasado por estas cosas, o si recibe una llamada de alguien que dice ser un representante de FEMA, pero no está seguro, puede llamar a la línea de ayuda al: 1-800-621-3362 para denunciar el incidente.
La línea de ayuda podrá ayudarle a detener el procesamiento de una solicitud hecha en su nombre sin su conocimiento, o a solicitar asistencia de FEMA si vive dentro de un condado declarado en la emergencia.
Guía con recursos de ayuda por el Huracán Helene
Cómo presentar denuncias de estafa
Si cree que es víctima de una estafa relacionada con la respuesta de Helene, debe presentar una queja ante el Departamento de Justicia de Carolina del Norte visitando ncdoj.gov o llamar al número gratuito: 1- 877-566-7226.
Si tiene conocimiento de fraude, despilfarro o abuso, puede reportarlo las 24 horas del día, los siete días de la semana, en la Línea Directa de Fraude por Desastre de FEMA al: 1- 866-720-5721.
También puedes enviar un correo electrónico a: StopFEMAFraud@fema.dhs.gov a StopFEMAFraud@fema.dhs.gov
PODCAST
Después de la tormenta
Hace un año, el huracán Helene golpeó al oeste de Carolina del Norte. La comunidad latina respondió con algo más fuerte que la tormenta: solidaridad.
🎧 En este episodio, conoce cómo las organizaciones latinas transformaron la crisis en resiliencia.
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