El condado de Buncombe lanzó un nuevo canal de WhatsApp en español con el objetivo de mejorar el acceso a información oficial para la comunidad latina y garantizar que los avisos importantes lleguen de forma directa a los residentes.

La iniciativa surge tras un proceso de escucha con organizaciones y miembros de la comunidad hispanohablante, donde se identificó que WhatsApp es una de las principales herramientas de comunicación cotidiana.

“Muchas personas nos dijeron que se comunican a través de WhatsApp y que incluso ya existen canales comunitarios con cientos de miembros”, explicó a Enlace Latino NC Lina Herrera Hernández, especialista en Información y Comunicaciones del condado.

Herrera Hernández, impulsora de la iniciativa, contó que la idea surgió tras reunirse con residentes latinos en distintos espacios comunitarios para entender cómo acceden a la información y qué formatos prefieren.

En esas conversaciones, identificó que WhatsApp no solo es la plataforma más utilizada, sino también una vía clave para comunicarse con familiares en América Latina.

Información directa y útil

A diferencia de redes sociales como Facebook, donde los contenidos dependen de algoritmos, el canal permite que la información llegue directamente al teléfono de los usuarios a través de notificaciones.

El objetivo es compartir información práctica y relevante para la vida diaria: cierres de oficinas, alertas de seguridad, restricciones por condiciones climáticas o avisos de tránsito, entre otros.

>>> Las personas interesadas pueden unirse al canal de WhatsApp solo deben ingresar a este enlace del condado de Buncombe y seguir las instrucciones.

“Si llega un mensaje del canal, queremos que la gente sepa que es algo importante”, señaló Herrera Hernández.

Para facilitar el acceso, los mensajes no solo incluyen texto e imágenes, sino también audios que explican la información, pensados para personas que prefieren escuchar o tienen dificultades para leer.

Privacidad y confianza, una clave para el alcance

En un contexto donde muchas personas de la comunidad latina expresan desconfianza hacia las instituciones, la privacidad fue uno de los puntos centrales en el diseño del canal.

“Muchas personas en este momento tienen un poco de desconfianza con el gobierno”, explicó a Herrera Hernández, refiriéndose al contexto político migratorio actual.

Y destacó que esa preocupación marcó una decisión clave: no crear un grupo tradicional, sino un canal de WhatsApp. A diferencia de los grupos, este formato no muestra los números de teléfono ni los nombres de los usuarios, ni siquiera a los administradores.

“Quería abrirle una puerta a la comunidad. Que dijeran: ‘sí queremos recibir información del gobierno, pero no le quiero dar al gobierno mucha información’”, señaló. “El canal de WhatsApp nos permite esto”.

El diseño apunta a reducir barreras de acceso a la información, ofreciendo una alternativa donde el control de los datos personales quede del lado de los usuarios.

Inspiración en otras ciudades

Antes de lanzar la iniciativa, Herrera Hernández investigó experiencias similares en otras ciudades del país. Entre ellas, iniciativas en la oficina del alcalde de Nueva York y en la ciudad de Lynn, en Massachusetts, donde el uso de WhatsApp ha permitido ampliar el alcance de la información en español.

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Primeros pasos

El canal fue lanzado la semana pasada y ya cuenta con más de 40 suscriptores. Las autoridades esperan que el número crezca a medida que se difunda entre organizaciones comunitarias y residentes.

Para unirse, las personas pueden acceder al código QR disponible en las redes sociales del condado y suscribirse de forma gratuita. Con esta herramienta, el condado busca reducir las barreras de acceso a la información y fortalecer la comunicación directa con la comunidad latina.

PODCAST

Después de la tormenta

Hace un año, el huracán Helene golpeó al oeste de Carolina del Norte. La comunidad latina respondió con algo más fuerte que la tormenta: solidaridad.

🎧 En este episodio, conoce cómo las organizaciones latinas transformaron la crisis en resiliencia.

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Lanzan canal de WhatsApp en español para mantener informada a la comunidad latina en Buncombe

by Patricia Serrano, Enlace Latino NC
April 2, 2026

<h1>Lanzan canal de WhatsApp en español para mantener informada a la comunidad latina en Buncombe</h1> <p class="byline">by Patricia Serrano, Enlace Latino NC <br />April 2, 2026</p> <div class="wp-block-custom-everlit-iframe-embed"></div> <p>El condado de Buncombe lanzó un nuevo canal de WhatsApp en español con el objetivo de mejorar el acceso a información oficial para la <a href="https://enlacelatinonc.org/cuantos-son-los-latinos-en-carolina-del-norte-y-en-donde-estan-ubicados/">comunidad latina</a> y garantizar que los avisos importantes lleguen de forma directa a los residentes.</p> <p>La iniciativa surge tras un proceso de escucha con organizaciones y miembros de la comunidad hispanohablante, donde se identificó que WhatsApp es una de las principales herramientas de comunicación cotidiana.</p> <p>“Muchas personas nos dijeron que se comunican a través de WhatsApp y que incluso ya existen canales comunitarios con cientos de miembros”, explicó a <mark style="background-color:rgba(0, 0, 0, 0)" class="has-inline-color has-primary-color"><strong>Enlace Latino NC</strong></mark> Lina Herrera Hernández, especialista en Información y Comunicaciones del condado.</p> <p>Herrera Hernández, impulsora de la iniciativa, contó que la idea surgió tras reunirse con residentes latinos en distintos espacios comunitarios para entender cómo acceden a la información y qué formatos prefieren. </p> <p>En esas conversaciones, identificó que WhatsApp no solo es la plataforma más utilizada, sino también una vía clave para comunicarse con familiares en América Latina.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-informacion-directa-y-util">Información directa y útil</h2> <p>A diferencia de redes sociales como Facebook, donde los contenidos dependen de algoritmos, el canal permite que la información llegue directamente al teléfono de los usuarios a través de notificaciones.</p> <p>El objetivo es compartir información práctica y relevante para la vida diaria: cierres de oficinas, alertas de seguridad, restricciones por condiciones climáticas o avisos de tránsito, entre otros.</p> <figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://enlacelatinonc.org/wp-content/uploads/2026/04/condado_buncombe_nc_canal_whatsapp-819x1024.jpg" alt="infografia canal de whatsapp del condado de Buncombe en Carolina del Norte" class="wp-image-139173" /><figcaption class="wp-element-caption">El condado de Buncombe lanzó un canal de WhatsApp en español para compartir información oficial, alertas y servicios directamente con la comunidad latina.</figcaption></figure> <p style="font-size:17px"><em>&gt;&gt;&gt; Las personas interesadas pueden unirse al canal de WhatsApp <a href="https://www.whatsapp.com/channel/0029VbC3o2UGZNCnkcnCXD2W?fbclid=IwY2xjawQ6S0BleHRuA2FlbQIxMABicmlkETFFa1R4TGlBNTR1Yjg2bWhnc3J0YwZhcHBfaWQQMjIyMDM5MTc4ODIwMDg5MgABHmk5C9W8UHS4rAkNFCDTHsaC2-pUTh3O3b83XYw5kcXjRYSryTtVEo_odh-4_aem_-mEa_TVjhfDzheHIihLNBA" target="_blank" rel="noreferrer noopener">solo deben ingresar a este enlace del condado de Buncombe y seguir las instrucciones.</a></em></p> <p>“Si llega un mensaje del canal, queremos que la gente sepa que es algo importante”, señaló Herrera Hernández.</p> <p>Para facilitar el acceso, los mensajes no solo incluyen texto e imágenes, sino también audios que explican la información, pensados para personas que prefieren escuchar o tienen dificultades para leer.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-privacidad-y-confianza-una-clave-para-el-alcance">Privacidad y confianza, una clave para el alcance</h2> <p>En un contexto donde muchas personas de la comunidad latina expresan <a href="https://enlacelatinonc.org/cuales-son-las-herramientas-de-vigilancia-que-utiliza-ice/">desconfianza</a> hacia las instituciones, la privacidad fue uno de los puntos centrales en el diseño del canal.</p> <p>“Muchas personas en este momento tienen un poco de desconfianza con el gobierno”, explicó a Herrera Hernández, refiriéndose al contexto político migratorio actual.</p> <p>Y destacó que esa preocupación marcó una decisión clave: no crear un grupo tradicional, sino un canal de WhatsApp. A diferencia de los grupos, este formato no muestra los números de teléfono ni los nombres de los usuarios, ni siquiera a los administradores.</p> <p>“Quería abrirle una puerta a la comunidad. Que dijeran: 'sí queremos recibir información del gobierno, pero no le quiero dar al gobierno mucha información'”, señaló. "El canal de WhatsApp nos permite esto".</p> <p>El diseño apunta a reducir barreras de <a href="https://enlacelatinonc.org/el-desafio-de-las-comunidades-latinas-para-acceder-a-informacion-en-espanol-tras-el-paso-de-helene/">acceso a la información</a>, ofreciendo una alternativa donde el control de los datos personales quede del lado de los usuarios.</p> <h2 class="wp-block-heading" id="h-inspiracion-en-otras-ciudades">Inspiración en otras ciudades</h2> <p>Antes de lanzar la iniciativa, Herrera Hernández investigó experiencias similares en otras ciudades del país. 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