Los consulados de México en Estados Unidos juegan un papel clave en la protección y asistencia de los mexicanos en el país, sin importar su estatus migratorio. Es decir, para los que ingresan en territorio de USA con documentos, tanto para los que se encuentran en una situación irregular. Entre los servicios más importantes que ofrecen las sedes consulares se encuentra el Centro de Información y Asistencia a Mexicanos (CIAM), un centro de llamadas con servicio de atención gratuita proporcionado por la Secretaría de Relaciones Exteriores de México. Está disponible 24/7 para ofrecer asistencia, resolver dudas y brindar apoyo a mexicanos en situaciones de emergencia.
En este artículo explicamos los servicios que ofrece el CIAM y otras ayudas consulares disponibles, con un enfoque especial en la comunidad mexicana en Carolina del Norte y en los trabajadores temporales con visas H2A y H2B.
¿Qué es el CIAM y cómo funciona?
El Centro de Información y Asistencia a Mexicanos (CIAM) es una línea de atención gratuita que opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
A través del CIAM, los mexicanos en EE.UU. y Canadá pueden recibir información y atención de necesidades específicas de la comunidad mexicana en diversos temas, como:
- Emergencias migratorias: redadas del ICE, detenciones, deportaciones. Orientación sobre la situación jurídica de familiares de mexicanos que hayan sido ingresado en una institución penitenciaria.
- Búsqueda de mexicanos: connacionales extraviados o desparecidos en el cruce fronterizo y búsquedas de personas hospitalizadas.
- Asesoría legal y migratoria: Información sobre actualidad migratoria.
- Información sobre trámites consulares: orientación sobre trámites pasaportes, matrículas consulares, entre otros.
- Víctimas de Abuso: orientación consular a mexicanos que sean víctimas de abuso laboral, fraude, violencia doméstica o algún otro tipo de abuso.
¿Como pedir ayuda al consulado mexicano usando el CIAM?
Para contactar el CIAM desde EE.UU., se puede llamar al 1-520-623-7874 de manera gratuita y, recientemente se puede contactar a través de la aplicación para teléfonos móviles ConsulApp Contigo, la cual detallamos más adelante.
Si estás en Carolina del Norte consulta la Guía de Inmigración que hemos preparado con información práctica y relevante para mantenerte seguro.

Otras ayudas y servicios disponibles en Consulados Mexicanos en USA
Además del CIAM, los 49 Consulados de México en EE.UU y la Embajada en Washington D.C., ofrecen ayuda y servicios consulares para proteger, y asistir a los mexicanos en Estados Unidos:
- Protección consular: Asesoría y apoyo en caso de detención, deportación, abuso o discriminación.
- Documentación: Expedición de pasaportes, matrículas consulares, actas de nacimiento, entre otros.
- Asesoría legal: Acompañamiento en casos de abuso laboral, fraudes migratorios y otros conflictos legales.
- Asistencia humanitaria: Apoyo en la repatriación de personas y traslados de restos humanos de Estados Unidos a México.
Apoyo a trabajadores mexicanos en EE.UU.
Algunos sedes consulares también organizan actividades informativas para trabajadores temporales con visa H2A de trabajo agrícola y H2B de trabajo no agrícola, además de los servicios de orientación y ayudas que regularmente ofrecen los consulados mexicanos.
El Consulado General de México en Raleigh realizó recientemente un evento para asesorar a 55 trabajadores a trabajadores agrícolas recién llegados a Carolina del Norte para trabajar con visas H2A. Durante la actividad, se les acercó información clave sobre:
- Sus derechos laborales y qué hacer en casos específicos.
- Recursos de apoyo en caso de emergencias migratorias o redadas del ICE.
- Organizaciones locales que pueden asistirles durante su estancia.
Este tipo de iniciativas son clave en el contexto de las nuevas políticas migratorias y el aumento de operativos del ICE en Carolina del Norte. Para mantenerse informados sobre eventos similares, se recomienda seguir las redes sociales del consulado y contactar el CIAM en caso de dudas o emergencias.
Cómo pedir ayuda de consulados mexicanos usando ConsulApp Contigo
La aplicación para teléfonos móviles ConsulApp Contigo es una herramienta digital gratuita que facilita el acceso a información consular y asistencia de emergencia. Aunque no permite agendar citas para trámites, sí ofrece:
- Registro de documentos como pasaportes y matrículas consulares.
- Localización de consulados cercanos.
- Acceso a información sobre protección consular y asistencia en emergencias.
Tener esta app instalada en el teléfono celular, puede ser de gran utilidad para los mexicanos en EE.UU., especialmente en situaciones de emergencia. Se puede descargar en Apple Store y Google Play.
Consejos clave para mexicanos en EE.UU.
Para estar preparados ante cualquier situación, se recomienda:
- Guardar en el celular los números de emergencia, incluyendo el CIAM y el consulado más cercano.
- Estar informados sobre derechos y recursos disponibles en la zona en la que se encuentren.
- No compartir información personal con fuentes no oficiales o desconocidas.
- Seguir las redes sociales del consulado para recibir actualizaciones y participar en eventos informativos.
Recuerda:
Los consulados de México en EE.UU. son una fuente clave de apoyo para los migrantes, ofreciendo protección, asesoría y asistencia en diversas situaciones. El CIAM, junto con otros servicios consulares y herramientas como la ConsulApp, facilitan el acceso a información esencial para la comunidad mexicana.
En tiempos de incertidumbre, contar con estos recursos puede hacer la diferencia. Comparte esta información con otros mexicanos en EE.UU. para que todos puedan acceder a la ayuda que necesitan.
Si necesitas información específica sobre las ayudas que ofrecen los consulados mexicanos y cómo pedirlas, o si tienes alguna duda o comentario, déjanoslo saber en los comentarios o escríbenos en el canal de WhatsApp de ELNC, con gusto responderemos a la brevedad posible.



